Оферта о заключении договора об оказании платных образовательных услуг
г. Санкт-Петербург
Редакция от «17» января 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Гостищева Елена Владимировна, ОГРНИП:
307410114500018, ИНН:
410117354841, дата присвоения ОГРНИП: 25.05.2007, зарегистрированная по адресу (место нахождения): 197374, г. Санкт-Петербург, Приморский проспект 167 корпус 1, литера А, квартира 348, лицензия на осуществление образовательной деятельности Комитетом по образованию, регистрационный № лицензии ЛО35-01271-78/01043206, дата предоставления: 01.02.2024, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим описывает и делает известными условия, на которых ею делается предложение (оферта) о заключении договора об оказании платных образовательных услуг (далее по тексту – Договор) любым лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», «Обучающийся», заинтересованным в приобретении платных образовательных услуг Исполнителя (далее – Услуги) на нижеуказанных условиях.
ПредупреждениеЕСЛИ ВАМ ЕЩЕ НЕТ 18 (ВОСЕМНАДЦАТИ) ЛЕТ, УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ПОЗВАТЬ ВАШИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ (РОДИТЕЛЯ, ЗАКОННОГО ОПЕКУНА ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЯ) ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА ПОПЕЧИТЕЛЯ) ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА.
1. Общие положения1.1. Настоящая оферта имеет публичный характер и направлена на заключение договора оказания услуг по обучению ребенка Заказчика (далее – «Обучающегося»).
1.2. Акцептом (принятием условий) оферты является направление заявки на оказание Услуг, предоставление Исполнителю всех необходимых данных, предусмотренных в заявке и Договоре, и оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре. Осуществляя акцепт оферты в указанном порядке, Заказчик/Обучающийся гарантирует, что ознакомлен с условиями оферты и полностью принимает все условия в том виде, в котором они изложены в тексте оферты.
1.3. Настоящая оферта размещается по адресу:
https://solncenatti.ru/oferta1.4. Оферта может быть отозвана в любое время до получения акцепта на нее.
1.5. Ниже описываются все условия договора, который будет заключен с любым лицом, которое акцептует (примет, одобрит) настоящую оферту.
1.6. Условия Договора применяются к занятиям, реализуемым на сайте
www.solncenatti.ru, включая все его поддомены и арендуемые сервисы (
www.progress.me), если иные условия не предусмотрены офертой, непосредственно размещённой на поддоменах сайта.
2. Предмет Договора2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся за вознаграждение услуги по обучению по дополнительной общеразвивающей программе указанной в заявке на оказание услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях Договора.
2.2. Порядок проведения обучения и правила поведения Обучающегося и Заказчика во время оказания Услуг, другие условия определяются приложениями к Договору (при их наличии) и локальными актами Исполнителя.
2.3. Форма обучения – очная, с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения.
2.4. Продолжительность оказания Услуг (продолжительность обучения по Договору) определяется исходя из количества оплаченного времени предоставления Услуг.
2.5. В случае, если Обучающийся пропускает установленное время получения услуг, то:
А. Чтобы занятие подлежало восстановлению, Обучающийся должен предупредить Исполнителя за 5 часов до его начала, в противном случае с Заказчика/Обучающегося будет удержана сумма в размере 40% (сорока процентов) от стоимости часа без учёта скидок.
Б. Если Обучающийся предупреждает Исполнителя более, чем за 5 (пять) часов до начала онлайн-занятия, то никаких удержаний не происходит. Занятие будет перенесено на другой день.
В. В случае пропуска Обучающимся группового онлайн-занятия, мы предложим Обучающемуся восстановить онлайн-занятие с другой возможной группой до конца месяца, если такая имеется. Если Обучающийся не принимает возможные варианты восстановления пропущенного онлайн-занятия, услуга считается оказанной.
3.2 Обучающийся обязуется:3.2.1. Использовать электронные учебные материалы Исполнителя исключительно в целях своего самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре, не копировать, не передавать и не использовать как- либо электронные учебные материалы Исполнителя за пределами условий Договора. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
3.2.2. Самостоятельно выполнять практические, домашние задания, рекомендованные Исполнителем, в сроки и в порядке, оговоренные Исполнителем.
3.2.3. Посещать в согласованное с Исполнителем время онлайн-занятия, добросовестно выполняя образовательные рекомендации Исполнителя.
3.2.4. При получении Услуг соблюдать нравственные и этические нормы по отношению к любым лицам, в том числе (но не ограничиваясь): не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и аморальных действий в отношении любых лиц.
3.2.5. Использовать платформу, Личный кабинет, иные предоставленные Исполнителем материалы и сервисы самостоятельно без привлечения третьих лиц; не передавать третьим лицам доступ к сайту/платформе; проходить занятия самостоятельно, присутствие третьих лиц при проведении занятий запрещено.
3.3. Заказчик, Обучающийся обязаны:3.3.1. Информировать Исполнителя об изменении предоставленной по Договору информации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента осуществления таких изменений путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете или посредством средств телекоммуникации (мессенджеров, электронная почта и так далее).
3.3.2. Обеспечивать технические условия, необходимые для прохождения обучения, указанные здесь
https://solncenatti.ru/techcondition
3.3.3. Соблюдать правила оказания услуг, установленные локальными актами Исполнителя.
3.4. Исполнитель обязан3.4.1. Обеспечить качественное предоставление Услуг в соответствии с условиями Договора.
3.4.2. Оказывать услуги в установленное Исполнителем время, согласованное с Заказчиком/Обучающимся.
3.4.3. Обеспечить Обучающемуся доступ к электронным учебным материалам, размещенным на сайте/платформе, при условии соблюдения Заказчиком/Обучающимся положений п.3.3.2.
3.4.4. Обеспечивать предоставление Заказчику информации об успеваемости Обучающегося и критериях ее оценки. Информация об успеваемости и критериях ее оценки отражается на сайте/платформе, либо предоставляется по запросу Заказчика, направленному в Личном кабинете.
3.4.5. Обеспечить Обучающегося в случае успешного окончания соответствующей программы (части образовательной программы) сертификатом установленного Исполнителем образца.
3.5. Заказчик, Обучающийся вправе:3.5.1. Запрашивать и получать информацию по вопросам организации, обеспечения, условий надлежащего оказания услуг, а также иную информацию, относящуюся к исполнению Договора, путем направления соответствующего запроса на email
solncenatti@gmail.com.
3.5.2. Получить доступ для Обучающегося к электронным учебным и иным материалам, размещенным на сайте/платформе/сервисе, при условии соблюдения положений п. 3.3.2 Договора.
3.5.3. Получать информацию об успеваемости Обучающегося и критериях ее оценки.
3.5.4. Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг (периода обучения), путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете, либо посредством средств телекоммуникации.
3.6.Исполнитель вправе: 3.6.1. Самостоятельно осуществлять предоставление услуг, выбирать учебно-методическое обеспечение, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации (при наличии).
3.6.2. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц.
3.6.3. Отказать Обучающемуся в оказании услуг, не предоставлять, приостановить и/или прекратить доступ Обучающегося к сайту/платформе в случаях: (1) несоблюдения положений п.
3.3.2 Договора; (2) если Исполнитель имеет разумные основания полагать, что Обучающийся вёл себя неподобающе, в том числе во время онлайн-занятия, в частности демонстрировал отношение, не соответствующее стандартным нормам поведения, неуважительное либо агрессивное поведение, грубил преподавателю и/или другим участникам занятий; (3) поступление жалоб от других участников занятий; (4) создание помех в проведении занятий (посторонние звуки, шумы, оскорбительная речь и другое); (5) окончание периода получения Услуг; (6) полное использование Заказчиком оплаченных услуг; (7) прекращение Договора; (8) нарушение Заказчиком условий Договора.
3.6.4. Вносить изменения в порядок оказания образовательных услуг, электронные учебные и иные материалы, размещенные на сайте/платформе, выбранные к использованию или созданные самостоятельно Исполнителем.
3.6.5. По собственному усмотрению предоставить Обучающемуся графический планшет в целях получения Услуг. По окончании периода получения Услуг, либо после полного использования Обучающимся оплаченных услуг, либо после прекращения Договора требовать возврат графического планшета в состоянии, в котором он был предоставлен Обучающемуся, а в случае любого его повреждения, поломки, невозврата, требовать возмещения ущерба.
4. Порядок оплаты услуг:4.1. Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение за оказание услуг по договору в соответствии с тарифами, приведенными на сайте Исполнителя
www.solncenatti.ru. НДС не облагается в связи с тем, что Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
Полная стоимость Услуг по договору определяется исходя из количества оплаченного времени предоставления Услуг.
Внесением оплаты за следующий период предоставления Услуг Заказчик подтверждает, что полностью удовлетворен качеством услуг, оказанных в предыдущем периоде, и не имеет претензий по объему и срокам оказания Услуг.
4.2. Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на сайте/платформе.
4.3. При выборе Заказчиком соответствующей опции подписка в части отдельных видов занятий может возобновляться для Заказчика автоматически после окончания предыдущего периода подписки. В этом случае оплата услуг (подписки) осуществляется по стоимости, указанной на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет, на дату осуществления платежа, путем автоматического списания денежных средств с банковской карты Заказчика, привязанной к аккаунту Заказчика на платформе. Списание денежных средств осуществляется в последний календарный день окончания периода подписки. Заказчик самостоятельно отслеживает такие виды занятий путем ознакомления с условиями Договора, информацией, указанной на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет. Заказчик вправе отказаться от автоматического предоставления (возобновления) услуг (подписки) в отношении таких видов занятий с использованием функционала Личного кабинета.
4.4. Услуги могут быть оплачены: (1) частично, со скидкой, полученной Заказчиком в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях); (2) частично бесплатными бонусными баллами; (3) полностью платными бонусными баллами, при наличии бонусных баллов у Заказчика. В случае автоматического возобновления услуг/подписки (п.4.3. Договора) стоимость услуг (подписки) может быть автоматически уменьшена в зависимости от бонусных баллов, доступных Заказчику на бонусном счете. Условия конвертации доступных Заказчику бонусных баллов в скидку при автоматическом возобновлении подписки могут быть указаны на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные личного кабинета имеют приоритет.
4.5. Несмотря на вышеизложенное, скидки, полученные Заказчиком в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях), не влияют на стоимость занятий, приобретаемых Заказчиком на условиях рассрочки.
4.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме.
4.7. Обучающийся вправе использовать (проходить) занятия в течение оплаченного периода получения услуг (подписки).
4.8. В случае если Заказчик оплачивает занятие менее чем за 8 (восемь) часов до начала, Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время для других Обучающихся.
4.9. Отчетным периодом по Договору является 1 (один) календарный месяц оказания услуг. Наименование и перечень количественных показателей оказания услуг, в частности объем, период оказания, стоимость услуг определяются и рассчитываются Исполнителем самостоятельно на основании собственных данных Исполнителя и могут быть доступны Заказчику посредством направления обращения в свободной форме через средства телекоммуникации (мессенджер, email и так далее).
4.10. В течение 10 (десяти) рабочих дней после окончания каждого отчетного периода Заказчик вправе направить мотивированный отказ от принятия услуг (части услуг). Мотивированный отказ направляется на email Исполнителя по адресу
solncenatti@gmail.com. При непредоставлении мотивированного отказа в указанный в настоящем пункте срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок) и принятыми Заказчиком без возражений.
5. Порядок оказания услуг5.1. Заказчик/Обучающийся проинформированы, что Исполнитель определяет уровень знания предмета Обучающимся для эффективного предоставления услуг, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Обучающийся может получить у третьих лиц.
5.2. Все услуги предоставляются на интерактивной платформе или с помощью программы Skype, Zoom, либо иного аналогичного программного продукта.
5.3. Заказчик/Обучающийся соглашаются с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества и повышения качества обслуживания. Такие видеозаписи хранятся Исполнителем не более 1 месяца с момента съемки.
5.4. Если в установленное время начала занятия Исполнителю не удаётся связаться с Обучающимся, он обязан направить сообщение - уведомление в свободной форме на указанный контактный телефон. Занятие считается начатым, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений настоящего пункта, преподавателю не удаётся связаться с Обучающимся, занятие считается проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
5.5. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала занятия Обучающийся не получает звонка или сообщения в Личном кабинете от преподавателя, Обучающийся обязан связаться с Исполнителем через личные сообщения в мессенджер WhatsApp
+79117916191. Предоставление Услуги, не проведённое по вине преподавателя, переносится на другое приемлемое для Обучающегося время.
5.6. Занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 24 (двадцати четырех) часов после его окончания Заказчик не подаст Исполнителю претензию относительно качества занятия или пунктуальности преподавателя. Претензия подается в письменной форме на email
solncenatti@gmail.com5.7. Заказчик/Обучающийся проинформированы и соглашаются с тем, что: (1) домашние задания Обучающегося могут быть полностью либо частично проверены и/или оценены с использованием средств автоматической проверки; (2) в ходе занятий Обучающемуся могут предлагаться задания, относящиеся к разным уровням обучения в целях отработки конкретных знаний и навыков по рекомендации преподавателя; (3) факт, дата и время начала и окончания занятия определяются на основании данных Исполнителя.