Мы очень лояльны, мы всегда стремимся договориться и идти на встречу! Но, если правила нарушаются больше 2-х раз подряд, то мы вынуждены действовать иначе :(
1. Чтобы занятие 'не сгорело', предупредите, пожалуйста, за 5 часов до его начала. Так мы успеем перестроить расписание, особенно, когда групповые уроки.
2. Если вы/ребёнок посещаете индивидуальные занятие, то предупредите о переносе за 5 часов, и оно не "сгорит". Мы успеем перестроить расписание, а ваше занятие перенесем на другой день.
Если не предупредите, то мы спишем 40% от стоимости индивидуального занятия на выплату минимальных издержек (460 - 556 руб.).3. Если вы/ребёнок посещаете групповое занятие из 2-х-3-х человек, предупредили менее, чем за 5 часов, урок со вторым участником будет проведён все-равно.
С вас будет удержана сумма в в размере 40% от стоимости часа на выплату минимальных издержек (260-300 руб.).
4. Если вы/ребёнок посещаете групповые занятия из 3-4 человек, то угрозы отмены занятия для всех остальных участников нет, поэтому, мы ничего не спишем, даже, если Вы предупреждаете менее, чем за 8 часов. Но мы обязательно назначим отработку!
5. Если с нашей стороны происходит ситуация, когда мы не предупреждаем Вас за 5 часов об отмене занятия или не организуем замену, то никаких списаний происходить не будет. Оплата и занятия будут перенесены.6. Если пропущенные занятия не отработаны до конца календарного года, то они "сгорают".
(Здесь
договор-оферты, ознакомьтесь подробнее)